Harmonisierung SAP-Prozesse

Eine einzigartige Kombination aus agilen Werten, Requirements, Engineering und guter Zusammenarbeit mit dem Projektteam ist couniqs Beitrag zur Harmonisierung der Werteflüsse der Post wie auch zur Modernisierung des neuen SAP-Systems unter S/4HANA.

Couniq hat das Projekt über sämtliche Schritte begleitet: Von der Erarbeitung der Anforderungen über die Umsetzung, die Tests, die Schulung bis hin zur Einführung der Lösung und die Übergabe an den Betrieb.

Aufgabe & Herausforderung

Wie bei vielen Unternehmen ist auch bei der Post über die Jahre eine komplexe SAP-Systemlandschaft mit zahlreichen Umsystemen und bereichsspezifischen Applikationen entstanden. Um die Landschaft zu harmonisieren, hat die Post couniq als zuverlässige Partnerin für die Analyse ihrer fachlichen Bedürfnisse und zur Überführung der Analyseresultate in standardisierte Prozesse und Anforderungen beigezogen. Die Post hat dabei vorausgesetzt, das Vorhaben mit dem SAP spezifischen agilen Framework «Focused Build» umzusetzen.

Die bei der Post in SAP geführten Kernprozesse – von der Beschaffung bis zur Fakturierung – sollten auf die neue S/4HANA Lösung überführt und gleichzeitig harmonisiert werden. Davon betroffen waren Prozesse wie die interne Leistungsverrechnung von Dienstleistungen, der Verkauf von Dienstleistungen an Kunden, der Verkauf von Bekleidung für Post-Mitarbeitende oder die Abwicklung ganzheitlicher logistischer Dienstleistungen für externe Kunden.

Wie hat die couniq begeistert?

Couniq hat in diesem Programm den Stream «Vertrieb und Logistik» betreut und hat wesentlich dazu beigetragen, die Prozesse, Formulare, Reports und Schnittstellen zu vereinheitlichen und durchgängige End-to-End-Prozesse zu etablieren. Die couniq-Mitarbeitenden haben ihre breiten methodischen Kenntnisse und Erfahrungen im Zusammenspiel mit Scrum, Kanban,  agilem Requirements, Engineering, Prozessmanagement und Testing aktiv in das Projekt eingebracht. So konnte das Projektteam optimal bei der Einführung des Frameworks “SAP Focused Build” unterstützt werden. Couniq hat durch eine strukturierte Vorgehensweise  beim Aufbau und der Pflege der Architektur-Elemente  im SAP Solution Manager mitgearbeitet. Gemeinsam mit den Teams wurden die Abläufe iterativ laufend verbessert und so eine Grundlage für einen reibungslosen Betrieb gelegt. Couniq hat massgeblich bei der Erstellung der Spezifikationen (Prozessdokumente, Fachspezifikationen) mitgearbeitet und die technische Umsetzung eng begleitet und abgestimmt.  

Für die Integrationstests vor einem Release wurden integrative End-to-end-Prozesse erarbeitet und ebenfalls im Solution Manager abgebildet. Die Testergebnisse wurden im Solution Manager festgehalten und Bugs konnten so überwacht werden.

Die End-to-end-Prozesse bildeten auch die Basis für die Benutzerschulungen, die in SAP Enable Now aufgezeichnet wurden. couniq hat auch das Zusammenspiel von Solution Manager und dem Prozessmodellierungstool Adonis definiert und umgesetzt.

couniq-Mitarbeitenden liegt die interdisziplinäre Zusammenarbeit im Team am Herzen, entsprechend nutzen sie Möglichkeiten für laufende Verbesserungen. Wir blicken auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit der Post zurück.

Können wir Sie auch in Ihrem Vorhaben unterstützen? Kommen Sie auf uns zu!